[폰마블] 주문변경/취소 안내 Q&A - 폰마블

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subject [폰마블] 주문변경/취소 안내
writer 폰마블 (ip:)
date 2020-03-10

*주문 취소

-주문 완료  3 이내 미입금시 자동으로 취소됩니다.

-발송 전인 주문건에 한하여 취소가 가능하며, 이미 배송처리 주문건은 취소가 불가합니다.
(
발송 후에 취소를 원하는 경우에는 왕복택배비 6,000원이 부담됩니다.)

-주문 취소/변경은 당일2 이전까지 접수해주셔야 합니다.

-주문취소/변경의 경우  Q&A 게시판에 글을 남겨주세요! 남겨 주시지 않을 경우 처리가 늦어져 상품이 발송될 있습니다.

-배송 상품을 변경하실 경우 재고 여부에 따라 배송이 지연될 있으니 양해 부탁드립니다.

 

*주문취소시 결제 방법에 따른 확인 기간

-무통장 입금: 계좌 정보 확인 접수 날로부터 1~3 이내

-카드 결제: 카드사를 통해 진행되므로 카드사 영업일 기준 최대 2-14 소요

-휴대폰 결제: 결제 당월 내의 전체 취소시 통신사 통하여 1~3 소요 / 부분취소나 당월 이후의 취소일 경우 수수료 3.5% 제외 계좌환불로 진행.

-실시간 계좌이체: 실시간 계좌이체 시스템을 통한 환불 진행. /  부분취소가 가능한 결제건은 계좌이체, 부분취소로 진행 불가한 결제건은 3.5% 차감 진행

 

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